Не само качествен продукт, но и достъп и обслужване от търговците и околната среда, в която се предлагат продуктите или    предлаганите услуги — всички тези аспекти днес играят важна роля за спечелването на доверието на клиентите.

Цветът на осветлението или неговата интензивност влияе пряко върху начина, по който продуктът действа върху клиента. Подходящата система за управление помага на тези сравнително сложни осветителни системи да работят просто и интуитивно, понякога дори интерактивно.

Най-лесната задача в рамките на търговския сектор е да включите или изключите светлинна реклама, използвайки график или сензор за здрачаване или зазоряване. Модерното решение iNELS обаче отива много по-далеч и предлага сензорен тъч панел, който позволява на оператора лесно да избира сценариите за осветление от едно място.

Интерактивният начин на продажба е безценно с приложението за таблет от което може да контролирате осветлението. Контролът е много интуитивен и е много естествено да го интерпретираме. Алтернативно решение може да бъде и безжично дистанционно управление. Особено за райони, където интериорните решения често се променят, безжичното решение е подходящо да реагира на тези промени без излишни разходи и наранявания на стените и таваните.